Boutique de vente en ligne de lingerie femme, homme et enfant.
1. Objet / Société
2. Prix
3. Information sur les produits
4. Commande
5. Paiement sécurisé (CB - Paypal- Chèque)
6. Disponibilité du produit
7. Livraison
8. problème de livraison
9. Retour de marchandises
10.Confidentialité et respect de votre vie privée
11.Responsabilités
2. Prix
3. Information sur les produits
4. Commande
5. Paiement sécurisé (CB - Paypal- Chèque)
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7. Livraison
8. problème de livraison
9. Retour de marchandises
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11.Responsabilités
1. Mentions légales
La boutique en ligne du site K'lienté lingerie a été mise en place par
la société K'lienté, qui est l'exploitante de ce site.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la
boutique en ligne du site web klientelingerie.com suppose la consultation
préalable des présentes conditions générales.
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Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre, d'une part, la société :
K'lienté
11,rue Léo le Bourgo
56100 Lorient
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11,rue Léo le Bourgo
56100 Lorient
et d’autre part :
Les personnes effectuant un achat sur le site Internet www.klientelingerie.com
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2. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros et Toutes Taxes
Comprises (TTC), hors frais d’expédition.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande.
Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client
passée.
Comprises (TTC), hors frais d’expédition.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande.
Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client
passée.
3. Informations sur les produits
- La société K'lienté présente sur son site web les produits à vendre
avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation,
qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive
les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
avec les caractéristiques nécessaires qui permettent de respecter l'Article L 111-1 du Code de la consommation,
qui prévoit la possibilité pour le consommateur potentiel de connaître avant la prise de commande définitive
les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaite acheter.
- Les offres présentées par la société K'lienté ne sont valables
que dans la limite des stocks disponibles.
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4. Commande
- Signature électronique
Le "double clic" du consommateur au titre du bon de commande constitue
une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de 10 jours
à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande.
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Les produits demeurent la propriété de K'lienté jusqu’au paiement intégral de la commande.
5. Paiement sécurisé
Avec K'lienté, c’est très simple de passer commande !
K'lienté vous propose 3 modes de règlements :
- Paiement sécurisé par Carte bancaire.
C’est le moyen le plus simple et rapide de passer commande.
Nous acceptons les cartes suivantes : Carte Bleue, Visa, Eurocard et Mastercard.
La transaction est entièrement sécurisée.
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Les données relatives à votre numéro de carte bancaire sont cryptées à partir de votre ordinateur.
Elles sont transmises cryptées directement à la banque qui les décrypte et gère les autorisations de prélèvement.
Elles sont transmises cryptées directement à la banque qui les décrypte et gère les autorisations de prélèvement.
K'liente ne stocke pas vos informations bancaires. C’est pourquoi, elles vous seront demandées à chaque commande.
- paiement par paypal
Payez en ligne avec PayPal : c’est sécurisé, pratique et gratuit
* Sécurisé : PayPal crypte et protège votre numéro de carte une fois pour toutes
* Pratique : payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe
* Pratique : payez en ligne en indiquant simplement votre adresse email et votre mot de passe
- Paiement par chèque
Pour effectuer un paiement par chèque, saisissez normalement votre commande en ligne puis choisissez l’option
“Paiement par chèque“ et validez votre commande.
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Veuillez ensuite nous adresser votre règlement accompagné de votre Récapitulatif de commande à l’ordre de :
K'LIENTE lingerie
BP 10 008
56 531 Quéven cedex.
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Votre commande sera réservée pendant une période de 7 jours.
Passé ce délai et sans réception de votre chèque, elle sera annulée.
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A réception de votre chèque, votre commande sera immédiatement traitée et envoyée.
6. Disponibilité des produits
K'lienté s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks
disponibles.
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En cas de rupture de stock, K'lienté s'engage à vous livrer
votre commande dans un délais maximum de 20 jours.
votre commande dans un délais maximum de 20 jours.
En cas d'indisponibilité du produit commandé, notamment du fait de nos
fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité
d'annuler sa commande
fournisseurs, le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité
d'annuler sa commande
Comme le veut la loi, si nous ne respectons pas ce délai de livraison,
vous pouvez demander l'annulation de la vente par lettre avec accusé de réception.
vous pouvez demander l'annulation de la vente par lettre avec accusé de réception.
Le remboursement se fera dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre lettre.
Pour les articles remisés ou soldés aucun remboursement n'est possible, seul un échange
ou un avoir sont acceptés.
7. Livraison discrète
Votre commande sera livrée par Colissimo de la manière suivante :
- à domicile par votre facteur
- avec un suivi en ligne de l’acheminement de votre colis sur le site
www.coliposte.fr
- avec un suivi en ligne de l’acheminement de votre colis sur le site
www.coliposte.fr
Les commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le Lundi
matin.
matin.
Si vous n‘êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous
trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage et votre
colis vous attendra à votre bureau de Poste le plus proche.
trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage et votre
colis vous attendra à votre bureau de Poste le plus proche.
Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de
traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures.
traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures.
Cadeau , Lui faire plaisir..
Si vous souhaitez faire un cadeau, vous avez la possibilité de
choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de
facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de votre
commande. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans
facture. Cette dernière sera envoyée par la Poste à l’expéditeur du
cadeau.
choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de
facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de votre
commande. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans
facture. Cette dernière sera envoyée par la Poste à l’expéditeur du
cadeau.
8. Problèmes de livraison du fait du transporteur
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport
au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement
indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée
de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette
anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants
la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites
réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à :
au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement
indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagnée
de la signature du client. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette
anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants
la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites
réclamations. Le consommateur devra transmettre copie de ce courrier par simple courrier à :
K'lienté
BP 10 008
56531 Quéven cedex
BP 10 008
56531 Quéven cedex
9. Retour de marchandises -
K'lienté met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.
Nous vous proposons une démarche claire et simple.
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous
le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés en respectant les
règles suivantes :
le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés en respectant les
règles suivantes :
- les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage
d’origine
d’origine
- les articles de lingerie, et accessoires doivent être non
portés et dans leur emballage d’origine
portés et dans leur emballage d’origine
- Les produits endommagés, abîmés, salis, incomplets, sans emballage
ou avec emballage d’origine détérioré, ne pourront jamais être repris
par le vendeur. Les produits renvoyés dans cet état devront être payés
par l’acheteur, ils resteront à sa disposition dans les locaux de la société K'lienté.
Les retours de marchandises achetées sur le site www.klientelingerie.com ne sont
pas gérés par la boutique K'lienté.
Le montant du remboursement sera calculé sur la valeur de l’article
au moment de l’achat et les frais d’expédition.
Les remboursements se feront par chèque ou par un virement sur votre
compte.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours
(date de réception de la commande) pour demander le remboursement ou
l’échange de votre commande.
compte.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours
(date de réception de la commande) pour demander le remboursement ou
l’échange de votre commande.
10. Confidentialité et respect de votre vie privée
K'lienté s’engage à vous garantir un respect total de votre vie privée.
K'lienté s’engage à ne jamais transmettre, céder ou louer vos
informations (coordonnées postales, adresse e-mail, numéro de
téléphone) à qui que ce soit.
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téléphone) à qui que ce soit.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978,
vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données vous
concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos
nom, prénom, adresse et e-mail).
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concernant. Il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos
nom, prénom, adresse et e-mail).
Soit en passant par notre page contact
Soit en nous envoyant une lettre à l’adresse suivante :
K'LIENTE
BP 10 008
56531 Queven cedex
Soit en nous envoyant une lettre à l’adresse suivante :
K'LIENTE
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56531 Queven cedex
11. Responsabilités
Les produits proposés sur le site www.klientelingerie.com sont conformes à la
législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
La société k'liente lingerie ne peut être tenue pour responsable des dommages
de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter
de la mauvaise utilisation des articles vendus.
législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
La société k'liente lingerie ne peut être tenue pour responsable des dommages
de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter
de la mauvaise utilisation des articles vendus.
La société K'lienté ne saurait être tenue pour responsable de
l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou
indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure
comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout
dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou la grève
totale/partielle notamment des services postaux et moyens de
transport, inondation, incendie...
l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou
indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure
comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout
dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou la grève
totale/partielle notamment des services postaux et moyens de
transport, inondation, incendie...
MERCI DE VOTRE CONFIANCE
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